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客户风雪夜摔伤,同方全球人寿理赔迅速暖人心

来源:未知 作者:admin 2018-03-06 16:12

  2018年2月23日下午,常州的徐女士向同方全球人寿提交的意外医疗理赔申请,当天受理当天结案。据了解,这是自2月份以来,同方全球人寿常州机构受理的因雨雪天气路滑摔伤的第3起理赔案件。

  2018年1月23—25日,受较强冷空气南下影响,我国中东部出现大范围雨雪冰冻天气,同方全球人寿密切关注雨雪冰冻灾害天气的影响情况,并考虑到暴雪天气对客户的人身安全带来较大影响,第一时间启动应对我国中东部大范围雨雪冷冻天气的理赔应急预案,制定下发了八项应急措施,开启了理赔绿色通道。

  同方全球人寿的常州客户徐女士在2018年1月26日晚上下班途中,因雪天路滑骑电动车不慎摔倒,致右大腿骨干骨折,住院治疗21天,花费5万余元,除医保统筹外自费2万余元。

  2018年2月22日,春节假期后上班第一天,同方全球人寿的代理人便协助客户整理理赔所需材料。同方全球人寿常州机构在2月23日下午受理了该案件,根据公司此前发布的《关于启动应对我国中东部大范围雨雪冰冻灾害天气理赔应急预案的通知》,优先给予理赔绿色通道处理,取消医院限制,取消医保费用限制,简化理赔申请手续,按照该客户购买的险种保额封顶赔付,赔付1万余元。

  意外不可测,保险暖人心。同方全球人寿致力于成为中国最值得推荐的人寿保险公司,以实际行动践行着公司以人为本,客户利益至上的服务宗旨,让包括徐女士在内的客户如沐春风,称赞不已!

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